Conciliación: calentar la silla o cumplir objetivos

Por F. Xavier Agulló. Hace ya unos cuantos años me enseñaron en la universidad, en la carrera de Administración y Dirección de Empresas, algo 'innovador' llamado dirección por objetivos. Es probable, no lo sé, que ahora esté en manuales de 'Historia del management' más que en los actuales libros de gestión empresarial.

Y a pesar de ello sigue alguna gente empecinada en valorar los puestos de trabajo, y por ende, las personas trabajadoras, en función de la presencialidad, o sea, manifestando una correlación directa entre calentar la silla y la aportación a la empresa.

Podíamos leer no hace muchos días en la prensa la estúpida noticia de que el colectivo fumador le cuesta a la empresa no sé cuánto dinero al año por abandonar el puesto de trabajo unos minutos cada equis tiempo. Al hablar de la conciliación o balance empresa-persona a menudo se intenta justificar por beneficios intangibles que aporta en motivación, clima laboral, etc., todo ello cierto, sin duda, pero en pocas se hace referencia al hecho de que partimos de una unidad de medida errónea.

Y es que en el trabajo se aprovecha un 61% del tiempo empleado.

Pero la mayoría olvida que lo importante no es calentar la silla, sino cumplir objetivos. Sólo las empresas mediocres valoran al personal por su presencialidad en vez de hacerlo por su productividad. Y partimos ya de la base que ignoran cuál es realmente la productividad de su gente y cuál, especialmente, la de su dirección.

Y es que es muy fácil contar el trabajo que hace la gente, y muy difícil 'valorarlo'. Establecer un sistema de dirección por objetivos obliga a tener una dirección cualificada, contar el tiempo de presencia sólo obligar a comprar un mecanismo con reloj para contar horas.

Muchos de los aspectos relacionados con la conciliación, como la flexibilidad horaria, la rotación de turnos, el teletrabajo o los permisos acostumbran a ser medidos en términos de presencialidad. Así seguro que no llegamos a vislubrar ni por casualidad las ventajas.

Sin duda la principal herramienta para la conciliación sea la dirección por objetivos. Las ventajas, además, serán exponenciales: ello nos obligará a tener personal directivo más cualificado, pero con una aportación más que proporcional a su coste adicional.

Como le gusta recordar a mi amigo Vicens, Séneca dijo "Pesa las opiniones, no las cuentes". Estoy seguro que este ilustre pensador clásico pensaría igual respecto al trabajo, como clásica es la dirección por objetivos.


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